Política de Privacidad
Última actualización: 28 de junio de 2026
En Kenchy's, nos tomamos muy en serio la privacidad y seguridad de tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos tu información cuando utilizas nuestro sitio web y nuestra aplicación móvil para realizar pedidos de recogida en sucursal (pickup).
1. Información que Recopilamos
Para poder procesar tus pedidos de forma eficiente y conectarte directamente con nuestras sucursales a través de WhatsApp, recopilamos la siguiente información:
- Información de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (necesario para el envío y confirmación de pedidos vía WhatsApp).
- Detalles del Pedido: Artículos seleccionados, sucursal de recogida, fecha y hora de la orden.
- Datos de Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador web utilizado e información técnica sobre cómo interactúas con nuestro sitio.
2. Uso de la Información
Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:
- Facilitar la creación de tu pedido y generar el enlace de comunicación directa por WhatsApp con la sucursal seleccionada.
- Mejorar la experiencia de usuario en nuestro sitio web y aplicación móvil.
- Responder a tus dudas, comentarios o solicitudes de soporte a través de nuestros canales de contacto.
- Monitorear y analizar tendencias de uso para optimizar nuestro menú y operaciones.
3. Compartición de Datos
Kenchy's no vende, alquila ni comparte tus datos personales con terceros para fines comerciales o de marketing. Tus datos de pedido solo se comparten de manera directa con la sucursal que has seleccionado a través del mensaje de WhatsApp que tú mismo envías al finalizar tu orden.
4. Almacenamiento Local (Local Storage)
Utilizamos tecnologías como almacenamiento local en tu navegador (Local Storage) para recordar la sucursal seleccionada y mantener los artículos de tu carrito de compras de manera temporal, facilitando tu experiencia de navegación sin necesidad de que inicies sesión.
5. Tus Derechos (ARCO)
Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercer cualquiera de estos derechos, o si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes ponerte en contacto con nosotros escribiendo al correo: contacto@kenchyspickup.com.
6. Cambios a esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado directamente en esta página con la fecha de la última actualización.